Договор-оферта на оказание услуг доступа к программе МедАссист

Настоящий документ — публичная оферта (далее — Оферта) ООО «Городские системы хранения» (далее — Лицензиар) в адрес любого дееспособного лица (далее — Лицензиат), принимающего её условия, на предоставление неисключительного права использования программы для ЭВМ «МедАссист» путём удалённого доступа через сеть Интернет.

1. Термины и определения

Сервис «МедАссист» — программа для электронных вычислительных машин, размещённая на серверах Лицензиара и доступная Лицензиату через сеть Интернет по адресу med-assist.tech. Программа автоматизирует распознавание речи приёма врача, диаризацию (разделение голосов врача и пациента) и составление черновика медицинской документации.

Личный кабинет — персональный раздел Лицензиата на сайте Лицензиара, доступный после авторизации.

Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующих Лицензиата (логин и пароль).

Подписка — право использования Сервиса в течение оплаченного периода на условиях выбранного Тарифа.

Тариф — набор условий использования Сервиса (объём прав, лимиты, цена, период), описанный в разделе 5 настоящей Оферты и опубликованный по адресу med-assist.tech/#pricing.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса «МедАссист» в его функциональном назначении путём удалённого доступа через сеть Интернет.

2.2. Программа «МедАссист — система автоматического заполнения медицинской карты на основе записи приёма» зарегистрирована в Реестре программ для ЭВМ Федеральной службы по интеллектуальной собственности (Роспатент): Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2026619936 от 08.04.2026 (заявка № 2026618853/69 от 31.03.2026). Запись доступна в открытом реестре: fips.ru/EGD/a41756c9-2c8e-435c-af65-52adcb03c194.

2.3. Исключительное право на программу принадлежит Птицыну Даниле Алексеевичу (далее — Правообладатель). Лицензиар использует программу и предоставляет сублицензии Лицензиатам на основании лицензионного договора с Правообладателем, наделяющим Лицензиара правом распоряжения программой в коммерческих целях.

2.4. Лицензия предоставляется на территории всех стран мира на срок действия Подписки.

2.5. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) с гарантиями, прямо предусмотренными настоящей Офертой.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ является совершение Лицензиатом любого из следующих действий:

• регистрация учётной записи на сайте med-assist.tech путём заполнения формы и подтверждения адреса электронной почты;
• оплата выбранного Тарифа.

3.2. Совершая акцепт, Лицензиат подтверждает, что: ознакомился с условиями Оферты; обладает дееспособностью и полномочиями на её акцепт; принимает условия в полном объёме без оговорок.

4. Бесплатный тестовый период (Trial)

4.1. После регистрации Лицензиату предоставляется бесплатный тестовый доступ к функциональности любого тарифа сроком 14 (четырнадцать) календарных дней.

4.2. Для активации тестового периода не требуется указание данных банковской карты или иных платёжных реквизитов.

4.3. По окончании тестового периода доступ к платным функциям приостанавливается. Учётная запись и сохранённые данные Лицензиата сохраняются согласно срокам, указанным в Политике конфиденциальности.

4.4. Тестовый период предоставляется один раз для каждого Лицензиата (определяется по адресу электронной почты, имени, идентификатору устройства).

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Действующие тарифы и их стоимость публикуются на странице med-assist.tech/#pricing и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

5.2. На дату редакции Оферты применяются следующие тарифы (Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения; указанные суммы являются конечными для Лицензиата при данном режиме; при изменении режима налогообложения Лицензиара порядок исчисления сумм может быть изменён в соответствии с законодательством Российской Федерации):

5.3. Оплата производится Лицензиатом авансом за выбранный период. Доступ открывается в течение 15 минут после поступления оплаты.

5.4. Приём платежей осуществляется через платёжного агрегатора ООО НКО «ЮMoney» (YooKassa). Лицензиар не хранит данные банковских карт Лицензиата.

5.5. Кассовый чек в электронной форме направляется Лицензиату на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5.6. Подписка может продлеваться автоматически на следующий аналогичный период при наличии у Лицензиата сохранённого способа оплаты и явного согласия на регулярные платежи. Лицензиат вправе отключить автопродление в Личном кабинете в любой момент до даты следующего списания: «Профиль → Подписка → Отключить автопродление». Доступ к Сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода; новые списания после этой даты не производятся.

5.7. Лицензиат вправе выбрать месячный или годовой период оплаты. Годовая подписка предоставляется со скидкой 20% от месячной стоимости (с учётом 12 месяцев). При переходе с годовой подписки на месячную или досрочном расторжении неиспользованная часть оплаченного периода не возвращается, за исключением случаев, указанных в разделе 6.

5.8. Кассовый чек в электронной форме формирует и направляет Лицензиату платёжный агент ООО НКО «ЮMoney» (YooKassa) в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». Лицензиар самостоятельно кассовых чеков не формирует.

6. Возврат денежных средств

6.1. Услуги по предоставлению лицензии на программу для ЭВМ считаются оказанными в полном объёме с момента предоставления доступа.

6.2. Возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода в общем случае не производится, что является существенным условием формирования Тарифа.

6.3. Возврат осуществляется в следующих случаях:

• Сервис не был доступен Лицензиату по вине Лицензиара более 24 (двадцати четырёх) часов подряд в течение оплаченного периода — в размере, пропорциональном времени недоступности;
• при невозможности предоставления Сервиса в силу обстоятельств, зависящих исключительно от Лицензиара, — в размере оплаты за неиспользованный период;
• в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Заявление о возврате направляется на адрес support@med-assist.tech. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения обоснованности заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Права и обязанности Лицензиата

7.1. Лицензиат вправе:

• использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением и условиями выбранного Тарифа;
• получать техническую поддержку через указанные на сайте каналы;
• в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

7.2. Лицензиат обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• обеспечивать конфиденциальность данных учётной записи;
• самостоятельно получать согласие пациентов на запись и обработку их персональных данных в соответствии с законодательством, в том числе ст. 9 152-ФЗ и ст. 13, 22, 22.1 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»;
• не использовать Сервис способами, нарушающими законодательство РФ;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам, превышающим лимиты Тарифа;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса (DDoS, обход лимитов, реверс-инжиниринг и т. п.).

7.3. Лицензиат принимает на себя полную ответственность за содержание загружаемых аудиозаписей и формируемой на их основе медицинской документации, а также за соблюдение профессиональных и этических норм при оказании медицинских услуг своим пациентам.

8. Права и обязанности Лицензиара

8.1. Лицензиар обязуется:

• предоставить Лицензиату доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному Тарифу;
• обеспечить работоспособность Сервиса с целевым уровнем доступности не ниже 99% в месяц (в течение оплаченного периода, исключая плановые работы и форс-мажор);
• обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с 152-ФЗ;
• уведомлять Лицензиата о плановых технических работах не позднее чем за 24 часа.

8.2. Лицензиар вправе:

• проводить плановые и внеплановые технические работы;
• в одностороннем порядке изменять условия Оферты с уведомлением Лицензиата за 14 календарных дней до вступления изменений в силу;
• приостановить или прекратить доступ Лицензиата к Сервису в случае нарушения им условий Оферты с предварительным уведомлением;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (в том числе хостинг-провайдеров, платёжных агрегаторов).

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Лицензиар не несёт ответственности за:

• невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Лицензиара (отсутствие интернета у Лицензиата, неисправность его устройств, действия третьих лиц);
• содержание медицинских карт, сгенерированных на основе данных Лицензиата, а также за решения, принимаемые Лицензиатом на их основе;
• любые косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационный вред.

9.3. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему договору в любом случае ограничена суммой денежных средств, уплаченных Лицензиатом за последний оплаченный период.

9.4. Сервис является вспомогательным инструментом и не заменяет квалифицированного медицинского суждения. Окончательная медицинская карта формируется и подписывается Лицензиатом.

10. Конфиденциальность и обработка персональных данных

10.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, ставшей известной в связи с исполнением настоящего договора.

10.2. Условия обработки персональных данных Лицензиата определяются Политикой конфиденциальности.

10.3. Условия обработки персональных данных пациентов Лицензиата определяются отдельным Соглашением об обработке персональных данных, с которым Лицензиат соглашается одновременно с акцептом настоящей Оферты.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор действует с момента акцепта Оферты до момента: (а) удаления учётной записи Лицензиатом; (б) расторжения договора по соглашению сторон или в одностороннем порядке.

11.2. Лицензиат вправе расторгнуть договор в любой момент путём удаления учётной записи в Личном кабинете либо направления соответствующего заявления на адрес support@med-assist.tech.

11.3. Лицензиар вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Лицензиатом условий Оферты с предварительным уведомлением за 7 календарных дней.

12. Изменение условий

12.1. Лицензиар вправе изменять условия Оферты, тарифы и иные сопутствующие документы. Актуальная редакция размещается по адресу med-assist.tech/offer/.

12.2. Об изменениях Лицензиат уведомляется по электронной почте не позднее чем за 14 календарных дней до их вступления в силу.

12.3. Если Лицензиат не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

13. Разрешение споров

13.1. Споры, возникающие в связи с настоящим договором, стороны разрешают путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения.

13.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Лицензиара